Az élményeinket utólag általában az adott esemény csúcspontjaira visszagondolva ítéljük meg jónak vagy rossznak. És ezen alapul az életünk narratívájába történő elhelyezésük is. Mit jelent ez?
Daniel Kahneman pszichológus professzor, a „Thinking, Fast and Slow” című könyvében részletesen tárgyalja azt az elméletet, miszerint az élmények értékelése során az emberek nem az esemény teljes időtartamára összpontosítanak, hanem a legintenzívebb pillanatokra és az élmény befejezésére.
Lehet bármilyen kellemes egy utazási célpont, ha van egy negatív élményünk, az egész nyaralást negatív tapasztalatként értékelhetjük.
Peak-End Rule: A csúcspont és a befejezés szabálya
Kahneman, aki a Princeton Egyetem professzora és a közgazdaságtudományi Nobel-díj nyertese, úgy fogalmaz, hogy amikor visszagondolunk egy eseményre – például egy utazásra –, először a legemlékezetesebb pillanatok jutnak az eszünkbe. Ezek a csúcspontok – legyenek pozitívak vagy negatívak – meghatározzák az esemény teljes értékelését. Az élmény során megélt örömteli vagy – éppen ellenkezőleg – kellemetlen élmények dominálják a memóriánkat, és ezek alapján alakítjuk ki az összképet.
Ugyanakkor a csúcspontok mellett van még egy fontos tényező, ami szintén befolyásolja az élmények utólagos értékelését.
Ez pedig az úgynevezett befejező hatás. Ez a tényező arra utal, hogy az élmény végének minősége jelentős hatással van arra, hogyan emlékszünk vissza az egész eseményre. Például, ha egy utazás egy szép, élményekkel teli nappal zárul és zökkenőmentes a hazajutás, nagyobb eséllyel kerül a pozitív emlékek közé a nyaralás – függetlenül attól, hogy az utazás során voltak kellemetlen történések is. Ezzel szemben, ha a vakáció egy stresszes, kellemetlen eseménnyel, például hosszú reptéri várakozással vagy problémás hazautazással zárul, az egész élmény összértékelése negatívan befolyásolhatja a végső emléket. Még akkor is, ha az utazás során egyébként sok szép pillanatot éltünk át…
Ez az elmélet tehát segít megérteni, miért emlékszünk jobban azokra az eseményekre, amik különösen intenzív élményeket nyújtottak, és miért befolyásolja annyira az élmények végső értékelését, hogy azok hogyan fejeződnek be.
