Egyre többen fordulnak generatív mesterséges intelligenciához, például chatbotokhoz, amikor egy nehéz nap után egyszerűen csak beszélgetni szeretnének valakivel. Vagy ha olyan lelki nyomással küzdenek, amit nem tudnak – vagy nem akarnak – emberekkel megosztani. Ezt teljesen meg lehet érteni. A technológia ma már szinte mindig kéznél van, nem ítélkezik, és bármikor „ráér”. Egy friss jelentés szerint pont ez a terápia és a társaság iránti vágy az egyik fő ok, amiért az emberek az MI-hez fordulnak.
De itt érdemes megállni egy pillanatra, és feltenni a kérdést: vajon tényleg jót tesz ez nekünk?
A szakértők egyre többször figyelmeztetnek arra, hogy bármennyire is okosnak tűnik egy chatbot, nem képes valódi megértésre. A tudása hatalmas – ez igaz. De nem érti, mit jelent szorongani, gyászolni, szégyellni magad valami miatt. Nem érzi át, hogy milyen, amikor tényleg minden összedőlni látszik. Nem képes kapcsolódni hozzád úgy, mint egy valódi ember.
A legnagyobb gond pedig az, hogy sok ilyen chatbot hajlamos „visszamondani”, amit hallani szeretnél. És ha épp egy nehéz szakaszban vagy, vagy olyan gondolatokat fogalmazol meg, amik ártanak neked, akkor ez a fajta visszhang nagyon veszélyes lehet. Az MI nem vitatkozik. Nem konfrontál, nem állít meg. Nem húz vissza a szakadék széléről. Ez nem szándékos, egyszerűen így lett tervezve: legyen kedves, legyen „hasznos”, legyen ott.
Ezért fontos kimondani: a mesterséges intelligencia nem lehet – és nem is szabad -, hogy a terapeutád legyen.
Használhatod, ha írni szeretnél, ha kíváncsi vagy valamire, ha gyorsan kell egy kis infó. Sőt, ha épp magányos vagy, egy könnyed kikapcsolódás erejéig is „elbeszélgethettek”. De ha valami komolyabb dologgal küzdesz, olyan érzésekkel, amik megterhelnek vagy elbizonytalanítanak, akkor az MI nem megoldás – hanem csak illúzió.
A valódi segítség továbbra is emberi. Egy pszichológus, egy mentálhigiénés szakember, vagy akár egy megbízható barát képes kapcsolódni hozzád. Nem csak reagál rád, hanem ért is téged.
És ez a különbség. Nem csak az számít, hogy mit válaszol valaki – hanem az is, hogy miért. Az MI soha nem fogja tudni azt a „miértet”.
Szóval legközelebb, ha úgy érzed, jó lenne valakivel beszélni, gondold végig: egy algoritmus válasza tényleg elég lesz most? Vagy lehet, hogy többet érdemelsz annál?
